食品有限公司(高端食品电商）微信营销策划案
微信营销流程
l 一、行业分析
l1、行业现状
l2、食品电商历史沿革
l3、竞争对手微信营销方案分析
l 二、XX优选食品有限公司微信公众号创建：
l1、公司账号的分布(服务号、订阅号、小号)：公司名称、行业名称、产品名称、CEO名称
l2、规划公众号的功能：名称、微信号、介绍、自动回复等范例
l 三、XX优选食品有限公司运营策略：
l小号运营策略
l公号运营策略
l 四、人员的管理和效果的监控
一、行业分析
1、行业现状
2013年食品电商总交易金额达324亿元，同比增长47.9%，网购食品在网购市场总交易额中的占比提升到2.5%。
2013年食品网购中，我国网购食品用户规模已经达到了4495万人，其中，女性占比56.46%，男性占比43.54%。男性们的购买率较2012年增长近11个百分点，正逐步成为食品网购的主力军，男性用户崛起。
2、食品电商历史沿革
第一阶段：2005年-2012年，食品电商初步试水，逐步优胜劣汰
2005年，易果网成立；2008年，专做有机食品小众市场的和乐康及沱沱工社上线；2009年，我买网上线，食品电商首次出现“大块头”。2009-2012年间，市场也涌现了一大批食品电商，模式大多原封不动的COPY了普通电商，最终在资金、供应链等束缚下，众多食品电商倒闭。
第二阶段：2012年至2013年，食品电商转折拐点
从2012年底开始，生鲜电商（食品电商的子品类）本来生活网开始走红。2013年，中粮我买网冷链、阳澄湖大闸蟹“触电”等事件营销使得食品电商引起人们热议。这期间，社会化媒体及移动互联网的发展让我买网等食品电商们有了更多模式的探索，较第一阶段，其发展更有生命力。
第三阶段：2013年至今，资本助推，从小而美到大而全。
这一阶段，我买网、顺丰优选、一号生鲜、本来生活、沱沱公社等为代表的电商都获得了强大的资金注入，B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致，越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。，人们的对食品电商消费理念也逐渐接受。巨大天猫和京东也加入了争斗的阵营。
3、竞争对手微信营销方案分析
1）顺丰优选（订阅号）
设置自动回复及关键词回复，同时借助微信向官网引流
利用第三方开发平台增强运营及联动效果：
1.优选商城：介绍美食信息
2.精选推荐：引流(转接到网店、下单
举办线下粉丝有礼活动进一步增加用户粘性与品牌美誉度
2）盛点进口食品（订阅号）
设置自动回复及关键词回复
优惠活动：推介过往及即将开始的优惠活动
盛典百科：文案推广
官网：向官网引流
公司官网
2）中粮我买网
a>服务号
优惠活动：向微商城进行引流，同时赠送卡券推广
品牌介绍：介绍我买，推介APP
设置自动回复及关键词回复，同时利用订阅号的接口优势，绑定账号，并实现卡券服务
官方微商城
2）中粮我买网
a>订阅号
设置自动回复及关键词回复，同时借助微信向官方微商城引流
我买味道：介绍美食进行文案推广
特惠活动：推广最新活动信息
我买网：APP推广
总结：
以上三个公共账号均是经过认证，同时关注度较高的高端食品类公共账号。他们均利用了自身的开放接口进行不同程度的营销方案运作，其中顺丰优选与盛点进口食品均采用了单订阅号的运营模式，而中粮我买网则采用了服务号+订阅号的模式。
中粮我买网与顺丰优选由于具有较为成熟的网站运营优势，所以顾客可以直接利口接口连接微商城进行商品选购。
在这里，我们更为推崇中粮我买网的运作模式即1+1+n (服务号+订阅号+小号）。在对中粮我买网微信产品的使用过程中，我们也发现了其订阅号与服务号部分功能重复，订阅号互动不足，运营目标不清等问题。因此我们将进一步明确微信运营方向，进一步实现“三号”的联动协同，扩大营销方案影响力！
高端食品的电商领域是对电商食品的一次细分，毫无疑问，高端食品电商的未来市场空间巨大！随着中国社会消费大升级，互联网渗透率的提升，高端食品电商的潜力有目共睹。
雷军曾经说过：
在台风口上，沙僧他二师兄都能飞起来！相信我们的营销方案将为起飞加上翅膀！
二、XX优选食品有限公司微信公众号创建：
1、公司账号的分布(服务号、订阅号、小号)
公司名称： XX优选食品有限公司
行业名称：食品电商
经营产品：高端红酒、进口食材、生鲜、绿色非转基因食品
CEO:是谁不重要！有故事才关键！我们要把她（他）塑造这照样的！
2、规划公众号的功能（1+1+n)（范例）：服务号名称：XX优选网微信号：介绍：服务于每一个买家，做您身边的食品网购管家自动回复：<关注送好礼> 回复：xxx引流至微商城（注：做链接）
订阅号
名称：快乐XX优选网
名称：Xxyouxuacom
腾讯微博认证：来自腾讯微博认证...
介绍：
自动回复：您好！可来了！欢迎关注XX（网址）优选网官方微信……
三、XX优选食品有限公司微信运营策略
1、小号的运营
运营目的：a.增加粉丝向服务号与订阅号引流 （目标人群25-45岁中高端消费人群）
b.激发好友对高端美食的兴趣
加粉的方法：
a.利用微信线下加粉：可在CBD商圈、燕莎商 圈
金融街商圈等地或高档小区使用添加附近的人进行加粉
b.线上加粉：利用QQ群添加金融（证券、投行）等QQ群、吃货
等群进行加粉，也可通过豆瓣、微博等渠道进行加粉
使用工具：赛思软件
特别注意：为进行有效引流，加粉人员需注意使用相貌具有感染力的头像，并在朋友圈或相关平台多发送来自我方订阅号发送的美食、购物等文章。
2、公号运营策略
1）订阅号
理念：增加粉丝粘性，向商城、微商城、服务号引流
版块接口：
a.优选生活(1.文案推广：分享美食文化、厨艺技巧2.调研有奖）
b.优选邦（1.优选微商城 2 .产品推介）
c.圈子（微论坛：互动交流，晒图, 发话题）
使用云来不定期发送宣传片
使用工具：金数据、云来、cdcxhl.com、微社区
2）服务号
理念：向官网、微商城引流，定期举办抽奖、红包等互动活动，增强品牌认知、粉丝粘性，并对移动端订单进行实时管理
板块接口：
a.优选账号：我的订单、我的卡券、在线客服、问题反馈
b.优选特惠（1.优选微商城 2.优选团：不定期团购 3.活动公告：优选券等活动、游戏）
c.关于优选（1.优选介绍：连接至官网 2.优选APP)
工具使用：（微盟）
四、人员的管理和效果的监控
人员数量及工作内容：
2人（小号）：小号运营，以及观众同行业微信营销动向
1人订阅号：活动文案策划，粉丝管理
1人服务号：会员管理，日常客服，日常文案
1人美工：美工工作
编程接口端工作：外包
效果监控：
1.月净增长关注20%以上为合格
2.图文分享转发占20%以上为合格，消息发送月50%以上为合格
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