短视频营销企业号运营策略

最全!抖音企业号运营实用攻略!

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让客户满意是我们工作的目标,不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户,将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴,公司提供的服务项目有:主机域名虚拟主机、营销软件、网站建设、连城网站维护、网站推广。

正文

当抖音用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下,商业运营的价值就越来越凸显。

企业通过在抖音的品牌营销,不仅能获得曝光、扩大影响力,而且能与年轻用户直接沟通,为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。

下面主要分为4个部分进行梳理:

1.为什么要运营抖音企业号?

2.案例来说明企业号整体内容运营策略

3.品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?

一、为什么要运营抖音企业号

主要是三方面的原因:

1.抖音的日活体量非常大

目前已经达到1.5-1.6亿日活,这是非常大的流量体量。

在这一阶段,抖音流量红利在逐渐消失,在流量红利消失之后,可能会迎来营销红利,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。

2.抖音用户的使用时长非常突出

3.抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务

品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高。

而在抖音,企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。

从这几个角度来说,短视频平台,尤其是抖音,是未来企业进行内容营销非常重要的地方。

抖音企业号基本运营现状:

(1)从粉丝量来看

目前2664家蓝V号(含机构号和企业号,其中,企业号占比约90%),1W粉丝以下的蓝V号占比60.66%。

这说明已有大量企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值,并纷纷涌入抖音平台,但受视频制作门槛及平台推荐机制影响,大多处于弱运营状态。

10W粉以上的蓝V号总占比20.08%,其中拥有100W粉丝以上的蓝V号仅占比1.76%。蓝V号分布也呈现比较明显的金字塔结构。

(2)从内容质量来看

蓝V账号发布的内容在质量上还有较大提升空间。将蓝V号与个人KOL号对比,我们发现两者完播率大概为87:100,点赞比为84:100,评论比为33:100。

这说明企业在做企业号的时候,可能只考虑到了营销效果,但缺少对于抖音内容生态和运营策略的考量。这类内容在抖音上并不好传播,这是抖音上的企业蓝v号面临的一个重要问题。

(3)从企业号行业分布上看

最为接近内容生态的文化、娱乐类企业,如:影视作品、平台机构等入局企业号的动作最早,体量也最大,如:优酷。其次是教育培训类和IT互联网/手机应用类,在企业号整体占比中,均超过10%。

为什么文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢?

在抖音上我们可能经常会刷到一些文化娱乐账号,比如:湖南卫视,江苏卫视等影视账号,他们会上传一些节目之外的花絮和明星采访或节目未播片段等等。

首先文化娱乐行业的形态更接近与抖音的内容形态,文化娱乐内容中有明星,品牌植入少,这些因素会导致内容更容易在抖音上传播,所以这些企业号在抖音上成长速度很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢?

因为教育培训本身是知识类的内容,这些内容也是抖音流量领域中很大的一个内容形态,用户在看抖音时也想接受一些知识。

第三大行业是IT/互联网行业,这类企业的互联网成熟度最高,他对内容形式的接受度大,IT/互联网的产品与内容的结合度很强,比如说:在抖音上做的比较成功的互联网企业号就是手机。

这种思路在抖音上的用户接受度是很高的,另外他们也可以做出更加潮流化的内容,而这些也正符合一些抖音内容的调性。

(4)从企业号互动表现来看

集均点赞和评论数据方面,表现最为突出的行业均为食品饮料类,分析其原因:

服装配饰类、文化娱乐类、游戏类内容虽然在点赞表现上突出,但评论数据却整体偏低。

分析认为:这些行业的内容多为穿搭、剪辑类内容,大多能够通过精美的视频实现“路过”人心的品牌目标(吸引用户点赞),但难以深入人心(激发用户评论)。

家居建材业集均评论量为各行业最低,集均点赞量也不理想,因为家居建材业视频内容大多数过于专业,只有真正有需求的用户才有互动意愿,建议强化内容的趣味性、创意性。

二、企业号内容运营策略

最重要的一条经验是,在做企业号之前要做好整体运营规划。

第一步:要对整个账号进行整体规划。

规划要解决的问题包括,解决什么样的营销目标,营销目标主要有三类:曝光、口碑、转化。

第二步:解决企业号的内容生态,即我们用什么样的内容来实现营销目标。

我们主要概括为三种形式:类人设、虚拟化的、情感化的。

我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。

第三步:确定营销规划。

确定营销目标和内容形态后,该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。

在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。

我们认为人格化是企业号运营最关键的一步,因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标,有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。

具体来说,包括四步:

第一步:分析品牌目标TA

用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群,包括他的年龄、性别、区域、兴趣等;

第二步:分析TA关注的KOL特征

通过数据找到品牌目标TA在抖音上共同关注的KOL,我们需要这类目标用户在抖音上究竟喜欢什么类型的内容,而选择类型最好的参照物就是KOL;

第三步:基于KOL特征,进行人格化品牌形象打造

首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格,找到最为契合品牌调性的KOL原型,列出共同特征,通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。

第四步:通过优质内容输出,强化人设

以此为基础,人格化品牌形象,并通过持续优质的内容,丰富、强化品牌人设。

人格化的设立完成之后,我们需要开始进行内容规划,即在抖音上做什么类型的内容。

办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容,通过1、2个人的出镜,稳定地生产出一些抖音的热点。

品牌企业号如果想在抖音上产生高效传播方式,内容该如何去规划呢?

首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型,这三种类型分别是:

(1)标签型的内容

标签化有很多种形式和内容,另外他有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的,因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的,不同阶段会有不同的标签。

所以企业在做标签型内容时应该更开放,让标签的延展性更强。

标签型内容可简单概括为以下形态:

1.与品牌/产品存在“强”关联的场景;

2.品牌人设(性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等,能够代表品牌的特色);

3.内容主体,企业号运营常见风格类型:办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等;

4.品牌内容:品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。

很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区,他们觉得标签型的内容等于品牌露出,这是错误的想法。

(2)热点型内容

借势、追热点,是内容营销的必备法则,尤其是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台,能够成功与热点、热门事件结合的内容,更容易C道出位。

热点型内容分为两种:

1.社会热门(重要节日、重大活动/赛事、营销节点),成功借势;

2.平台热门(热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频),巧妙借势。

举个例子,东鹏特饮在世界杯期间,由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子,强力借势获得大量点赞。

关于蹭热点,我们有两点建议:

1.只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”;

2.成功借势追热点,可以丰富创意方法论(亲情路线,娱乐路线,萌娃萌宠路线,知识技能路线),切莫一条道走到黑。

(3)广告型内容

广告型内容就是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片,更为强调内容精美度和独家性,这类内容在发布时,必须与信息流广告做搭配。

很多人会问,广告型的内容适合抖音的规划吗?

其实是适合某一些行业的,比如说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时,希望展现一些车的功能或使用的场景性能,而这类内容更容易通过广告型内容展现。

我们从3000个抖音企业号内容形态来看,90%的企业号都在做标签型和热点型的内容,广告型内容企业比较少。

因为做广告型内容需要配备同等价值的预算,你才能保证整个内容的传播有效果。

所以切记一点,如果想做广告型内容却用标签型方式去传播,这是基本不可能实现的。我们通过数据来总结一下上面所讲的内容。

从企业号内容表现形式上看:

1.受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响,文娱类、游戏类行业,最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出;

教育培训机构最爱通过知识分享/教育培训等形式来输出内容,而餐饮美食类、数码家电类行业,则最爱通过技能分享来输出内容。

2.搞笑段子类内容是大多数品牌进行企业号运营的选择,但不是主流选择。原因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高,难以持续产出优质内容,也难以与品牌人设形成强关联,实现从粉丝到目标TA的路径转化。

3.汽车行业入局企业号意识早,但运营表现上较“慵懒”,内容创新度不够,多将企业号作为“品牌TVC宣发”的阵地,配合高举高打的广告宣传(如:挑战赛),完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容创意能力不足。

从内容主体来看各行业所做的内容形式:

1.从企业号内容表现主体上看,总结有:素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、以及影视、游戏画面等七大主体。

2.素人出镜(企业员工、戏精)成为了企业号运营的核心主体选择。一方面,运营成本低,运营稳定性高;其次,人格化形象更突出,更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。

3.受品牌/产品特色影响,文娱、游戏行业常见表现主体为影视/游戏画面(录屏、二次创意、剪辑)。

而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展现其产品卖点,其次,产品/道具也成为了数码家电表现主体的重点选择,以进行功能展示、产品说明。

企业号阶段运营方法论

在第三部分我们主要讲两个内容:一个是企业号运营模型的搭建,第二个是具体运用中的方法论。

为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢?

因为我们发现很多客户在做抖音企业号3个月时会面临一种瓶颈,粉丝增长变慢,内容创意枯竭,主演演员换人,品牌内部产生了变动等等都会影响企业号的运营。

这些问题出现后,如果我们不通过模型来考量接下来截个阶段的做法,你会发现这个企业号做不下去了。

所以我们必须要用一种方式来应对这种变化,我们把企业号的运营进行了三个阶段的划分:

1.爆款增粉

第一个阶段是做爆款。这是基于抖音的推荐机制,滚流量池的方式。这种机制最重要的是看四个指标:完播、点赞、评论、转发。

所以我们为了解决这个机制性的问题,初期我们一定要迅速积累粉丝,如果你不能迅速积累粉丝,你在四个指标上一直很低,滚到大流量池的概率会很小。

2.挖掘核心种子用户

什么是核心种子用户?

即活跃度高,更愿意互动,会持续关注你的内容,与企业的目标TA重合度高的用户。我们将这些种子用户筛选出来之后,需要对接下来的内容做强化。

这里我们有几种的方式:

1.建立核心用户画像。

通过数据,在用户池中寻找点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体,形成核心种子用户池。

2.优化内容输出,强化人设。

3.用户多平台、多账号流量转化

企业号在运营的中后期,不可避免的要面临粉丝下降或增长乏力问题,这与品牌在后期做很多强营销的内容有关。

强营销内容会影响传播,同时出现粉丝取关的现象。所以我们为了避免这种问题出现,有三种方法可以解决。

1.基于不同目标,建立账号集。

基于品牌价值、各产品线等打造账号集,最终让不同账号内的核心用户相互转移。

2.头条系平台运营。

3.精细化运营。

对已有核心用户进行精细化运营,通过社群运营模式,加强核心用户的参与感,让他们成为品牌“自来水”。

三、品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?

1、趣味且实用,拒绝低俗模仿

品牌创造内容最好有趣,这也是在抖音上比较容易传播的内容,当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短视频也大受欢迎,那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。

2、巧妙结合热点,拒绝跟风无底线

热点话题、热门内容等可以参与,对于官方企业号有别于一般用户推出的作品,所以对于版权、底线一定要注意,针对地图规范使用、历史人物、竞品攻击等要提前做好规范。

今天关于抖音企业号的分享就到这里,谢谢大家。

来源ID:运营大叔

企业该如何做好短视频运营?

短视频运营主要是:内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。运营方负责新号注册养号,到文案策划,模特安排,和视频上传,回复粉丝评论等。

短视频运营实时更新

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企业如何做短视频营销怎么做才会有效果

企业做短视频营销的目的不外乎,扩大品牌知名度、宣传口播,沉淀自己的用户群体,抢占短视频市场,助力企业全面营销。

一个企业想要做好短视频营销,首先必须要组建一支属于自己的短视频团队,这个团队必须要有以下职位:创意内容策划1-2名(具体根据你想要的线上更新的速度决定)、拍摄人员2-3名、后期剪辑制作人员1-2名,线上运营人员1名。

有了属于自己的短视频团队后,先不要急着拍摄上线,还需要通过以下几点进行操作:

1、根据品牌调性,企业文化价值等多方面去进行内容定位,保证你做的内容是属于你这个企业有关联的,能给企业带来价值输出和宣传的。“闻道有先后、术业有专攻”,请在你们企业擅长的领域进行内容定位。

2、用户定位;需要明确你们的品牌的用户群体是谁?你的内容是做给谁看的?谁会关注和被吸引到?比如进行简单的人群画像(年龄、性别、收入、地区),这些看似繁琐的步骤,会让企业吸引到更加精准的用户群体。

3、视频标签化;给自己每个视频打造一个标签,不管是人设标签、动作标签、场景标签等,让你的视频更有辨识度。

4、差异化;可能同行已经很多在做了,但是并不代表你就没有机会做起来,关键还在内容的标新立异上面,你做的东西能让人眼前一亮,通过一种不一样的表达方式出现,超出了用户预期,那么你的视频就是具有差异化的,就会让用户喜欢上你。

5、线上运营;做好用户运营的互动,和每日复盘的优化工作,通过用户评论的意见作出一些满足用户的视频,让用户更加粘你。

补充一点,如果企业觉得一个新的团队会花费一定资金的投入,想要轻装上阵。可以选择一些比较专业的短视频代运营机构进行全案代运营,也会保证以下KPI效果,比较专业的人做的事都比较专业的。

企业该如何做好短视频运营?

目前,我们不得不承认短视频已经成为了品牌新的社交语言,内容从图文到长视频到短视频,从横屏到竖屏,传播形态也因为短视频的出现而发生演变。短视频用户量激增,各大平台先后入场,内容生产机构竞相涌入,商业化的成熟,技术智能化的不断升级,短视频已经成为移动互联网时代最重要的媒介形态之一,成为所有品牌主都必须要关注的营销形式。

短视频虽火,要做好短视频营销却非一日之功。而如何从如此流量巨大的流量池里做好营销,树立自己的品牌就成为当务之急,小马识途营销机构认为做好短视频营销需注意以下几点。

标题:一个用户关心的话题

短视频营销是社交营销的最新变种,其核心就是互动。为了迅速引发关注、引起共鸣,短视频营销中首先要找到一个能够挠到目标受众痒处的社交话题。这个话题可以是社会热点事件、娱乐头条,也可以是受众切实关心的问题,然后借助短视频的丰富表现力予以呈现,将品牌形象、品牌理念、产品优势等进行巧妙结合。

内容:打动用户的一个故事

现在的人不喜欢看广告,都喜欢听故事。所以,把品牌化为一个元素或一种价值主张,去融入一个富有感染力的故事,就可以很好地吸引用户的注意力,打动他们,并让他们分享你的视频,你的品牌也就获得持续的传播。至于故事的题材和角度,可以考虑创始人的故事、产品的故事、团队的故事、与产品相关的用户的故事等。

形式:真人口播更容易让人接受

短视频用户喜欢看真人分享,这个人不一定是明星,也可以是普通人,甚至是一个动画人物,或者一个物品的拟人化。关键是对这个人进行包装,赋予品牌内涵。像董小姐本身就有知名度,直播卖空调取得了不错的效果。

分发:好效果需要好平台

酒香也怕巷子深,这个道理对于短视频营销也适用。辛辛苦苦做出来的内容,多渠道的分发才能保证最大的传播效果。短视频的分发渠道除了短视频APP,还包括电商平台的短视频入口,以及新闻网站、社交平台等等。这里小马识途要提醒大家:不同的渠道有不同的用户人群,平台的用户量和活跃量也不同,分发平台要找与自身业务用户群体层次相匹配的短视频平台。

短视频营销模式策略是什么?

1.重视内容创意

企业选择短视频平台开展营销,主要希望借由短视频的短小创意增加产品的曝光度、提高品牌知名度,而内容创意不可忽视。

首先,短视频的内容类型创意。企业在投入短视频营销前,需对短视频垂直细分领域商业价值进行测评,短视频所涉及的主题范围很广,几乎涵盖了各个细分领域,这些领域根据企业所处行业可能包含企业、教育、旅游、母婴等等。如何将内容类型以创意形式展现,是开展短视频营销的首要前提。

其次,短视频的内容形式创意。随着短视频营销的不断发展,其内容形式也开始产生变化。

2.账号定位精准

当企业进行蓝V认证后,需明确账号定位。企业应该遵循长期营销战略思维、并将品牌理念贯穿于短视频拍摄中,尽量确保内容风格统一。而企业在入驻平台前,需要全面剖析贯彻企业的品牌理念、平台面向受众的用户画像、账号人格、创意内容以及团队设置。

3.注重人设打造

移动互联时代,随着短视频的兴起,每个人或者组织只需要15秒就能爆红。而持续爆火的唯一途径则是:打造专属人设,直击用户内心。在短视频平台创作作品日益同质化的今天,个人或企业想要在短视频平台持续走红,首先必须打造账号垂直度,打造短视频人设可以帮助创作者确立内容创作方向,为作品贴上专属标签,并保持稳定输出内容。

4.融入场景营销

移动互联时代,人们的社交需求也在不断发生转变,已经从传统的界面浏览转向短视频的视觉习惯。当前的短视频营销中,越来越多的企业开始结合场景打造,结合用户视觉习惯来进行产品展示与植入,与传统直白的植入性营销相比产生了质的飞跃。

5.打造直播体系

随着短视频平台的电商体系不断接入,企业通过平台进行短视频发布完善人设续更,选定垂直细分领域,加强内容创意,但同时需要打造直播体系。

直播除了自身的广告效应,内容的新闻效应引爆性也会更强。而在直播过程中平台选择、直播间的打造、选品、直播脚本设计编写、主播选择以及直播数据数据分析也尤为重要。

在这个去碎片化的时代,消费者很容易因共同爱好聚集在一起,通过直播的方式进行产品推介,达成情感氛围的高位时刻。个人或企业借由这一时机进行产品销售,其一定能达到较好营销效果。

抖音短视频运营方针策略?

一、抖音运营是什么?

直截了当地说,抖音运营是一个短视频营销,很像以前的微博营销,因此定位为短视频营销。

短视频震动,目前的情况是什么,我相信你不需要告诉大家都知道。抖音炒了很多产品,神歌,有很多歌,都是为奶带付费的。

抖音运营作为一个以短片为基础的平台,深受大家的喜爱,网友们纷纷叫来:看抖音,停不下来。有趣,时尚,二次,青春活力最好的描述在抖音上的视频。加下来我们简单阐述如何操作抖音找到客户?

二、抖音运营:创作形成体系化,形成持续创作能力

1、定位分析,分析用户和企业品牌的需求,定位和制定战略;

你需要根据自己的产品,希望在潜在的客户心中是个什么样的形象,进行细分人格化性格,说人话,我们年轻时候不都是填写过毕业校友录,上面的基本信息,也是适用于你的产品,以人为例如下:

如果你是标准实物产品,推荐账号人格定位方法,它的优点有:

1)与产品卖点直接相关,这相当于是趣味广告

2)产品是账号主角

3)员工离职,不存在“主角”缺席,断更的尴尬

2、基本服务:包括企业抖音账户的申请和认证;

3、人员配备与账户操作:企业账户的日常维护和更新(语音和视频编辑和发布)

作为老板的你,当你确认上面两条信息后,你就需要找一个员工做一个漂亮的抖音账号,那么如何找人?

抖音运营的主要功能是视频,如果按微电影的制作流程,简单说来需要:编剧、导演、摄影师、录音师、灯光师、剪辑师、美术包装师、宣传维护人员,看到这个是不是要被吓尿了?配置多少人,花多少钱,这与你想要达到什么目标相匹配。

抖音运营之所以能火,是因为近四五年,手机的摄像功能大幅度提升,录个4K就是举手之劳。所以企业运维抖音,我认为至少要2-3个人进行创作即可,其中最主要的,就是大量原创或改编段子手一个,摄录剪辑人员一位。用一张简单的表格总结下:

如果没有这些,推荐找一个有过编导经验的员工,会事半功倍。中国电视台为了节约成本,基本把编导这个职业培养成编辑+导演+剪辑一体的综合型民工,这样人员完全能够胜任你的抖音运营岗位需求。

4、活动策划:在线营销推广活动(品牌主题活动策划,活动策划执行分析,客户根据需要选择实施

造字:在各大互联网网站、论坛、新浪博客、腾讯微博、百度产品、天涯上推荐360种产品。

6、监测与反馈评价:每月统计当月运行情况,提供标准分析文件。

7、抖音流程动态调整监控

最后更为重要的是根据平台规则,会动态调整自己的手法,像微博平台基本半年会进行一次比较大的调整,这个时候你还用一年前的策略,基本就是事倍功半。最近抖音又增加了图文功能,你得去深度的了解他背后的逻辑,和所面临的挑战,跟着平台一起成长而成长。这也是新媒体运营有别于传统媒体的一大区别。但是好像4A基本还将KOL媒体当作CCTV来投放,本质上是两种媒体,两个语境的平台。

操作:

1:注册一个抖音业务号码,当然,最好是增加V,加上V的抖音重量就会大大增加,更容易命中。

2:准确定位,避开风扇。根据自己的经营情况,制作高质量、有创意的视频内容。

5:嗅觉灵敏,思维能力强,能把握TikTok的最新热度。

6:其他短视频传播渠道,如好友圈、微博、QQ、微信群等,都是一个很好的沟通渠道。人们看得越多,推荐信就越多,自然的粉丝越多,喜欢的人就越多。转发量甚至更大。

三、抖音运营:如何持续产生新的短视频

如果你对自己的品牌或是产品做过定位,知道自己产品特色,这个并不难,难点是在于如何收集段子,与产品进行巧妙的结合拍出抖音短视频运营。

收集段子,一种是依靠自己的大量积累,渠道有微博、微博热门话题、热门微博。把有趣的内容收集下来,然后看下即刻订阅的账号,还有就是朋友圈不间断的浏览,看到有趣的内容会发一条段子皮下,抖音短视频推荐机制不是人造革,是真皮。第二种就是让员工分享自己专注领域的KOL,汇总到抖音小编,进行选题判断,产品卖点结合和制作难度评估。

你需要找一面不会被HR乱贴东西的墙面,在左边放上最近流行的梗,右边放上主推广产品的卖点,然后大家在开创意会的时候,可以一起面壁头脑风暴,可以进行无数的连线选择。

如果你的办公室没有合适的墙壁,或是不喜欢古典的看墙壁操作,可以用石墨文档的协同表格功能,好几个小伙伴一起编辑一张表,大家每天定量把梗放着左边一栏,把产品所有功能放在右边一栏。你可以选择标相同颜色进行连线。


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