视频号正在内测直播信用分

近期「视频号直播安全中心」或将正式上线

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近日，微信正在内测「 视频号直播安全中心 」，部分被灰度 的用户已经发现，他们可以通过查询信用分的方式，了解账号状态、安全信息分、违规记录等信息，并支持自助申诉、咨询客服、常见问题解答等便捷服务。

从官方最新通知来看，该功能 最早于3月22日向部分用户开启公测，近期或将正式上线。

根据目前公开的官方资料显示，用户想要找到视频号直播安全中心， 只需要依次点击： 微信>发现>视频号>我的>创作者中心>违规查询>直播。

现在，让我们一起看看视频号直播安全中心都有哪些值得关注的新功能？

，点击进入违规查询，发现该板块整合了短视频和直播的账号状态。 以直播为例，界面中包括了当前账号状态、信用分值等，且账号状态与信用分值紧密相关。

具体规则为： 当信用分>95分时，账号状态正常；当账号≤95分时，将会触发信用分阶梯式的对应处罚，如账号会呈现“账号被轻度限流”或“暂不可播”等非正常状态。

随着限流级别的上升，主播能获得的平台公域流量将越来越少，严重时正在直播的场次将仅主播自己可见。相反，信用分高的主播未来将在流量分发方面获得一定倾斜和扶持。

第二，新增账号违规记录。 在信用分记录中，可清晰查看本年度被处罚直播场次的扣分/回分记录，点击单条扣分记录还可以查看相应的分值变动详情和违规证据截图、视频等。

如果对处罚结果有异议，则可点击违规记录下方的本场 直播申诉>填写申诉内容>提交 ，平台将在7个工作日内复核，复核结果将通过视频号私信或微信团队公众号反馈通知。此前，申诉方式是以“视频号直播申诉”为主题发送邮件到：weixinlive@tencent.com，平台会在1到2个工作日内复核，如申诉成功，违规积分将不计入信用分结算中。

结合《视频号直播账号阶梯处置方案》中提到的具体规则，发现 信用记录分其实还有“补救措施”：

一是账号违规后，如及时整改且当场不再违规，则可使扣分减半；二是平台每月都会回顾主播上一个月的表现，对有效直播场数达到一定数量，且无违规行为的主播，将视情况进行加分；三是平台还将设置内容规范方面的主播任务教学，主播可以主动参与该类任务，增加自己的安全信用分。

第三，新增客服咨询板块。 该板块目前支持常见疑问机器人快捷回复和人工一对一在线解答。客服聊天支持文字、标签、图片等，从官方的截图来看，后期可能还会支持视频方式。

第四，新增规则学习板块。 该板块将提供最新的平台规范内容和常见违规案例解析。 此外，“常见问题”中还包括了收入体现、开播教学、异常处理等重点话题。看得出，该板块对新手格外友好，可让新手直播尽量避免在无意间踩坑，同时也在帮助新手快速入门和进阶。正如前文提到，主播可以主动参与规则学习的任务教学，还可增加自己的安全信用分。

第五，新增安全通知功能。 主播记得留意该板块中提到的规则变动、与安全相关的活动、产品变动等重要信息。

前几日，各大行业群内已开始流传“视频号直播安全中心即将上线”的截图，并引起了创业者的广泛关注。追踪和讨论之余，业界甚至有种“千呼万唤始出来”的感觉。这意味着，视频号直播将在规则透明化的大方向再迈进一步。

从本次更新的所有功能来看，更大的作用是方便了主播随时做违规自检，从而能及时做出针对性调整。 同时，让主播 有规则可遵循、有渠道可申诉，一方面可以进一步优化直播内容，有利于平台筛选出更多优质主播，促进直播生态的健康发展；另一方面，能为用户带来更好的直播围观体验，关键是进一步增加平台的用户活跃度和ApRU值，从而提升平台的商业变现能力。

再结合近期的行业信息，如315晚会炮轰直播、杭州多家直播MCN机构倒闭、快手股市更大跌幅超8%等，除宏观经济等因素的影响，相关部门针对直播已制定并实施了一系列整治措施，如打赏必须实名制、未成年用户不能达成等规范管理。未来，还将针对主播收入出台税收管理措施，这也为直播平台的变现模式带来更多挑战。视频号此次上线安全中心，或许也是希望通过平台规则提前规范主播日常行为，进而 帮助主播适应 外部环境的变化。

这背后释放的信号起码有两个： 一是直播行业野蛮生长的时代已经过去，行业大洗牌正在进行，大浪淘沙，永远是“剩”者称王； 二是“合规”二字将成为直播平台未来几年的关键词之一，个体主播及其公司，要随时了解平台的最新规则和相关部门的管理规范，避免因自身的不当举措导致封号。

对了，这次视频号直播安全中心为你带来了哪些方便，同时还期待平台上线哪些新功能？欢迎在评论区给我们留言。

本文来自微信公众号 “见实”（ID：jianshishijie），作者：任佳敏，36氪经授权发布。

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