win10崩溃了怎么解决

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1、打开win10开始菜单，点击“设置”选项;

2、打开系统设置后，点击“更新和安全”选项;

3、然后选择“恢复”选项，这时我们就可以看到 “重置此电脑”的选项了，单击“开始”进行重置‘;

4、接下来会出现两个选项“保留文件”和“删除所有内容”（如果是预装的电脑还会有第三个选项“还原出厂设置”可以帮助你恢复到出厂时的系统）;

5、按照你自己的需要，是否要保留个人文件和程序，或是删除所有的个人文件应用和设置，这进而应该视自己有没有重要资料谨慎选项，选择一个选项后继续;确认无误后，继续下一步

6、所有准备都就绪后，点击“重置”按钮，系统开始重新启动。

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