SaaS模式相比传统软件的特殊优势有哪些
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SaaS模式相比传统软件有哪些特殊优势
自从基于云模式的软件交付有效使用以来,客户的需求量十分显著,Gartner表示,SaaS的企业应用市场(企业资源计划,客户关系管理,人力资源,等 等)已在2013年底达到140亿美元(复合年增长率为18%),并且达到软件企业市场总数的14%。尽管有着惊人的增长,我们依旧处于云应用阶段的初 期,只有约为6%的企业资源计划在使用着SaaS模式,抢先使用SaaS模式的客户关系管理软件(CRM)在2008年底约达19亿美元,占整个CRM市 场的20%。这是一个显著的增长,但是市场普及率将有待进一步提升,这种发展趋势是不可避免的,我们可以看到传统的内部部署软件模式和SaaS模式的对比 如下:
企业成本:传统的软件授权费用通常很高,相关的资本输出还需要进行仔细的开支预算;而SaaS的租赁费用较传统软件许可模式更加低廉,从而大幅度降低了企 业信息化的门槛与风险。SaaS模式不需要大量的前期资本输出,供应商通常是按照用户所租用的软件模块来按时、按件或按月来收取费用,所以企业比较容易预 估建置成本。
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安装过程:传统的软件系统通常需要顾问与客户一起现场安装。系统集成商已经很好地承担了这一角色,但在初始安装和设置过程都非常耗费时间和金钱才能为供应 商和客户提供较好的服务。相反,SaaS产品无需安装,新客户的初始化环境将会自动生成并且立即可以使用产品提供的服务,只有少晕的一些客户定制的或者集 成化的工作可能需要配置,但通常这些配置也可以远程执行,从而大大降低了时间和资金成本。
硬件配置:传统的内部部署软件的软件包费用还只是前期费用的一部分。为了让应用程序启动并正常运行,还需要提供资金购买软件存取的台式计算机、服务器、网 络组件以及移动设备等等。而在SaaS模式中这些所有的硬件费用全部被提供商集中利用起来,作为整个客户群的投资基础,一个客户若想使用SaaS模式,则 只需要一个PC机,还有互联网连接即可。
管理维护:在传统软件模型中,为确保系统能够不间断运行,企业需要配备IT方面的专业技术人员、咨询人员及产商代表,这些费用往往是隐性的长期投资,累积 起来往往会超过软件的费用。而SaaS模式则不再需要企业额外花费这些专业服务费用,同时又能得到最新的技术应用,满足企业对信息管理的需求。系统的维护 与更新交由专门的SaaS负责。对企业来说省事不少,不仅不需要专门的维护和管理人员,也不需要为维护和管理人员支付额外费用,很大程度上缓解企业在人 力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。而SaaS的例行维护工作包括软件的测试、修复、装设以及升级,只有一些少量工作流程改造 与人员训练的工作,仍需企业主与SaaS提供商携手研拟适当的方案。
经济与技术风险:与前面的例子一样,技术风险也从客户转移到了供应商,比如说像ERP这样的企业应用软件,软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重 要,一旦部署失败,所有的投入几乎全部白费,这样的风险是每个企业都希望避免的。现在,软件供应商用一个单一的“包到底”的方法为软件的正常运行、性能和 服务质量负责任,客户可以更加放心地专注于核心业务。
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