公司运营抖音账号直播卖货(抖音账号直播运营的工作内容)

分享主题：母婴行业的直播概况和直播自播摸索

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分享内容：

1、直播平台的选择：

视频号：适合本身有很强私域积累的品牌，比如宝宝玩英语。宝宝玩英语，积累了很多宝妈群，触达强，直播带货转化率较高。劣势是触达用户的方式受限于微信，较为单一；流量不如其他平台。

抖音：不挑品牌，门槛低，公域流量池子大，能够有技巧拿到免费流量和付费投放，适合初创品牌，也是当前直播的主战地。

小红书：适合粉丝粘性强、有粉丝积累的达人，女性用户更多，母婴、美妆、仪器。劣势是触达弱，用户消费习惯不高。

淘宝：适合有电商基础、有天猫店的品牌。

快手：用户较为下沉，自播很难，适合有粉丝粘性的达人，比如：之前的辛巴。

总结一下，当前我们的平台选择是：抖音直播代播，小红书种草。

2、直播流程（简易）：1）直播前准备：

设备：灯光+直播设备（手机、支架、手举牌等）

人：主播+中控+助理

选品：包含多个sku和价格。引流品，利润品，旗舰品，福利

直播话术：手卡（价格、利益点、优惠方案等）、逐字稿

内容准备：预告视频2-5条

2）直播中：

卖货：

1.产品卖点关键词重复，点赞及互动引导。

2.按照顺序讲品（折扣，领券，赠品）

3.控制库存，营造气氛，逼单

福利：福袋抽奖/秒杀

场控：评论区维护，穿插上秒杀品

直播大概在一小时左右会达到峰值，需要利用好峰值时间。

直播后：整理数据、复盘

3、直播时间：

直播时间需要根据各公司规模去确定，仅提供一些参考：

中午12--14点，晚上18--22点。

周二至周四晚上流量较好，成交额较高，周五到周末成交量一般。可能和大品牌都在黄金时期直播有关，需要根据公司特性去抢占用户时间。

每场直播持续2--4小时，主要还是看公司人力安排。

分享主题：直播脚本应该怎么写

分享内容：

1、整体直播的节奏是什么样？

背景：健身类虚拟课程的直播产品，知识付费领域。

直播节奏可以分为以下几种类型：

公开课形式的直播：讲解30分钟的干货，卖货10分钟

抖音实物卖货直播：介绍产品上链接卖，循环

抖音虚拟卖货直播：唠嗑，讲干货，卖课

在定节奏的时候，可以通过先直播一两场，看一下观看直播的用户画像和停留时间去规划自己的直播节奏。

2、如何获取用户信任？1）让用户听懂

首先，不要讲述太过专业的名词。比如说为什么要吃粗粮，因为精碳水升糖指数，血糖，胰岛素之类的都太过专业。这类回答用户很难听懂，也很容易绕进去。可以采用快问快答的形式，让用户来提问题，既能展现主播的专业性，又能让用户很有参与感。

其次，问题的描述要更加场景化，并且有例子。比如说在刚开始介绍产品的时候，会说我们有饮食点评，个性化运动方案，还有管家式服务，但是用户get不到你的意思。可以迭代为：如果你是白领的话，特别建议来帮我们训练营，为什么你平常吃外卖，聚餐，食堂，特别不健康，这时候我们的我们会有饮食点评，助教会告诉你什么能吃，什么不能吃，如果你吃错了的话，怎么补救，你吃每样东西应该控制多少，你每天的配比应该怎么样子的，你是白领没有时间运动的话，你可以来我们训练营，我们每天不需要你特别长时间，你每天下班15分钟到30分钟就可以完成我们的课程。

2）让用户相信

首先是主播，主播更像是一个演员，需要呈现出情绪饱满，积极为大家服务的形象；

其次需要真实的案例分享，比如秀一下教练的肌肉、腹肌等；

最后加入一些营销手段。比如说我们现在已经有100单了，我们会说这个是我们复购率最高的一个产品，达到60%多，让用户觉得这个产品确实很好。

3）让用户留下来

主播尽量不要有废话，内容要有趣，直播场景可以戏剧化一些，比如说可以去用户的使用场景进行直播。

3、如何能够更高效地传递信息？

除了主播口播之外，还可以使用手举牌、在直播台上多摆放一些可以传递信息的道具。

分享主题：如何选择一名好主播？

分享内容：

1、你和粉丝之间是一种什么关系？

这个问题可以判断，他对自己的优势和劣势的了解，也是主播对电商直播卖货这件事情的底层逻辑理解。一切的人设建立于真实之上，所以要根据自己的特性去发展适合自己的粉丝关系。

一般来讲，粉丝和主播之间的关系有以下几种：

闺蜜关系：看起来比较亲切，优势是能够拉近和用户之间的距离，典型案例李佳琦；

师生关系：看起来有很多知识储备，优势是用户容易对你产生信任，粉丝粘性强，典型案例老爸测评；

医患关系：看起来像医生，优势是可以卖客单价高的产品，但需要耐得住性子。

2、和主播交流的感觉是什么样？

主播沟通的时候需要适时有一些微表情，在和他沟通的过程中，看他是否拧巴。

主播，在跟你沟通的时候，如果一直是喋喋不休输出自己的观点，那他并不是一个有实力的主播。如果是有一来一去的，并且，懂得留白的，那才是真正有货的主播，而且一般这样的人也可以看得出他有团队协作能力。

3、身体素质怎么样？

在电商主播中，身体素质是很重要很重要的，睡得好脑子才好，身体是一切革命的基础，可以从日常爱好、学习能力这些点去做了解和判断。

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