网页页面CTA类型以及设计数量浅谈

有两个网站A和B，A网站的访客浏览完网站就离开了；B网站的访客除过浏览，还进行了其它操作。

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显然，B网站的营销效果更好。什么是CTA呢？就是让访客可以做出除过浏览之外操作的设计，包括但是不限于分享、收藏、购买、注册、登录、进入。

CTA的类型

我们按照引导访客的目的不同，将CTA分为如下几种类型：

一种是激发目的的CTA。包括“学习更多”“发现更多”，此类CTA可以有意识地引导访客进一步操作和深入了解网站。

一种是打断用户思考的CTA。包括“立即下载”“立即订购”等等，可以给访客造成紧迫感，让访客马上做出决策。

一种是帮助用户做决定的CTA，包括“联系我们”“开始演示”等等。

一种是保留用户的CTA，包括“成为会员”“现在注册”等等。

一种是鼓励分享的CTA，如“分享到社交媒体”等等。

在了解了网页CTA的类型之后，我们再分析一下网页CTA设计的数量。

CTA数量的探讨

一个页面应该设计几个CTA按钮呢？

在网页设计中，有一种策略叫做“重复策略”，即适当地对文案、图片等信息进行重复，可以加深访客对信息的印象。于是，有人认为应该一个页面应该设计多个CTA，可以提高CTA的使用率。

但是也有一种观点认为，当人们面对多个目标选择的时候，会出现选择困难症，所以，一个以上的CTA设计，反而会让访客无所适从。

那么，到底一个页面应该设计几个CTA呢？

我们总结了如下几个结论，可供参考。

页面CTA数量参考

参考一：根据访客目的设计数量

一个页面，如果满足的是一个目的，那么就很简单，设计一个CTA即可。但是，如果一个页面，多个群体都使用，则需要考虑设计多个CTA。

例如，知乎的登录页面，有三个CTA。一个是登录，针对是已经有账户的用户；一个是注册，针对是想要注册的用户；还有一个“游客进入”或者“随便看看”，针对的是没有账户但是也不想注册，只是想临时使用一下的访客。

再例如，电商产品页面，往往会有“加入购物车”“购买”两个CTA，针对的访客群体也是不一样的，前者针对有购买意向的访客、后者针对是已经要购买的访客。

参考二：根据用户使用习惯设计数量

如果用户的使用工具和习惯不同，存在不同的使用习惯，也需要设计多个CTA。

这种情况在网页的联系页面非常常见。由于有的访客习惯电话联系、有的访客习惯微信沟通、有的习惯在线沟通，网页的联系CTA，就需要设计有电话、在线沟通和关注二维码。

参考三：尽量减少一个页面CTA数量

一个设计原则是——每一个网页页面都有明确的目的，可以让用户进行一次操作。

所以，应该尽量保持一个页面尽可能少的CTA数量，这样可以让用户的操作更为“聚焦”，也提高CTA的使用率。

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