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云客SCRM系统

1、SCRM通过为客户打标签、画像并细分客户组之后，可以进一步实现对高价值客户深挖的效果，比如可以针对“兴趣”进行挖掘其社交网络的圈子成员，从而根据其圈子特点进行更准确的客户个性化建模，实现个性化服务甚至一对一沟通。

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2、scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。

3、SCRM系统是目前市场上很常见的一种社会化关系管理模式。对比我们熟知的以往的CRM系统，他在此基础上进行了“S”的拓展延伸。CRM系统意思是客户关系管理，SCRM即Social CRM ，即社会化的客户关系管理。

4、统一管理：SCRM系统可以建立统一的信息管理平台，将企业内部管理业务纳入统一的信息平台，消除信息孤岛，整合业务流程，使企业能够迅速、准确、高效地应对市场变化。

5、SCRM（Social Customer Relationship Management），是社会化客户关系管理的简称。特点是基于互动的双边关系。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。

6、我就是一直在用这个，她们的聚合聊天功能是我最喜欢的可以管理和设置多个客服帐号，统一分流，另外它们的拓客这块的功能也很好用，有微信个人号拓客和微信社群拓客。

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