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消费者投诉:阿里云服务器以活动价为由,拒绝退全款

1、DoNews 6月29日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对阿里云服务器进行了投诉，表示其以活动价为由，拒绝退全款。

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2、阿里云就是在玩心理，搞个活动，让你费心计算产品价格，比对储值卡金额，等你决定后再买储值卡的时候就放松警惕了。当你买完发现不能用，你就立刻明白为什么储值卡不能退款不能转让了。

3、阿里巴巴安全部资深总监王明强表示，除根据消费者投诉举报打假外，阿里正通过阿里云大数据处理平台等来提高打假效率，目前已达到实时分析数据每秒1亿次的速度。通过分析识别具有售假风险的“高危”用户，及时反馈给行政执法部门，联手打假。

4、5月22日，中国政府采购网公布财政部政府采购信息公告（第五百七十号）显示，阿里云投诉华为软件涉嫌提供虚假材料谋取中标，官方给出的结论是“经审查取证，认为投诉缺乏事实依据，驳回投诉”。

5、是。阿里云服务器是阿里巴巴集团旗下的一个服务平台，购物车里面的商品都是含税价的，用户不需要单独结算。由于该平台安全系数高，深受用户们的信赖。

答：云服务器Elastic Compute Service（ECS）是阿里云提供的一种基础云计算服务。使用云服务器ECS就像使用水、电、煤气等资源一样便捷、高效。您无需提前采购硬件设备，而是根据业务需要，随时创建所需数量的云服务器ECS实例。

下载Xftp6，进入下载页面后，选择Evaluation user / Home & School user，信息随便填，下载地址会发送到你填写的邮箱，下载完成后正常安装即可。

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1、在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认，服务状态为“已完成”视为交易完成，超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。

2、腾讯云服务器5天无理由退款，只退还现金。阿里云代金券，抵扣卷，赠送费不能退款。如果用户购买多个云服务器，只能退款3个运服务器，超过3个不能退款。退还腾讯云服务器购买时花费的现金账户金额。

3、你问下阿里云的客服，估计一般都不会退款的。你可以看下海腾数据云主机。

4、你需要提交工单说明原因，一般非机器质量问题，不给退款。你可以提交申请试试。

5、该投诉者表示：我在2022年5月30日购买一台阿里云服务器，31日配置服务器时，发现满足不了需求，要求阿里云进行五天无理由退款，阿里云客服已服务器是活动价，不支持退款。

6、可以去它官网问下客服，我用的是和阿里云合作的小鸟云服务器。

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