关于sapcrm系统优缺点的信息
SAP系统的优势与劣势
SAP的优点:
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领先能力——品牌知名度高; 品牌美誉度较好;公司实力较强,管理软件涉及比较全面,不止单单局限于CRM;
产品能力——产品线很完整,功能很强大,在移动终端的支持方面做得较好;
服务能力——实施方法论非常成熟,项目管理和软件实施的专业性很强;
价值回报——大型企业客户较多,投资回报比较高。
SAP的缺点:
CRM专业实施人员较少,专业的CRM合作伙伴较少;
系统复杂,造成维护不方便、复杂,尤其是现场服务缺乏;
价格较贵,实施服务和维护服务价格较高。
SAP 客户关系管理 (SAP CRM),既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力),又能帮助您的公司实现差异化,以获得长期的竞争优势,这是SAP CRM产品对自己的定位要求,为适应竞争环境,产品在不断完善,企业在不断发展。
SAP的优缺点?
SAP项目实施过程十分昂贵和复杂。 而且,由于其软件的复杂性和封闭式集成,一旦实施后很难改变。另外,SAP在项目实施过程中,经常会期望客户改变商业运做模式以适应其软件, 但有时候,一味迁就软件流程的做法很可能会给客户带来负面结果。一些超大型企业可以投入巨资进行软件的客户化,但是对于中等规模的企业,复杂的项目实施,往往会将客户拖入无休止的泥潭。国内一汽大众的SAP ERP的累计实施投资已经过亿圆,但实施效果其实并不理想。之后一汽又选用了与SAP的ERP "配套" 的CRM供应商SIEBEL软件, 其CRM系统实施了几年, 至今没有上线。
SAP CRM优缺点
功能十分全面,但价格太高,操作实施起来过于复杂。如果是中小型企业,建议考虑下8thmanage
CRM这套系统,性价比蛮高的,大企业的功能小企业的价格。
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